SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE ROSSISPORT.SI

Velja od:3.2.2026

1. Podatki o ponudniku

   Ponudnik in upravljavec spletne trgovine je:
   Rossi d.o.o., Tovorna ulica 23, 3000 Celje, Slovenija
   Matična št.: 3435792000
   ID za DDV: SI64695301
   E-pošta: rossisport@rossisport.si
   Telefon: 070 555 551 (splošno) / 03 491 16 16 (poslovalnica)
   Reklamacije: reklamacije@rossisport.si, tel. 041 846 373

2. Področje uporabe in definicije

   2.1. Ti splošni pogoji (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo nakupovanje v spletni trgovini Rossisport.si, sklenitev pogodbe na daljavo, načine plačil, dostavo, odstop od pogodbe, odgovornost za neskladnost blaga, garancije, pritožbe in reševanje sporov.
   2.2. “Potrošnik” je fizična oseba, ki kupuje za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
   2.3. “Kupec” je vsaka oseba, ki odda naročilo (potrošnik ali pravna oseba).
   2.4. Kadar zakon daje posebne pravice le potrošniku, te določbe veljajo le za potrošnika.

3. Informacije pred sklenitvijo pogodbe

   Pred oddajo naročila so kupcu dostopne bistvene informacije o podjetju, lastnostih blaga, cenah, stroških, dostavi, načinih plačila, pravici do odstopa, postopku uveljavljanja neskladnosti blaga in kontaktih za pomoč.

4. Cene, stroški in popusti
   4.1. Vse cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
   4.2. Poleg cene blaga se v košarici/na blagajni izpišejo tudi morebitni stroški dostave ter morebitni stroški pakiranja in obdelave naročila (če se zaračunajo).
   4.3. Popusti in promocijske kode se praviloma ne seštevajo, razen če je pri posamezni akciji izrecno navedeno drugače.
   4.4. Če pride do očitne napake v ceni ali opisu (npr. očitno nesorazmerna cena glede na običajne tržne cene), ponudnik kupca obvesti in mu omogoči preklic naročila ali potrditev naročila pod pravilnimi pogoji.

5. Sklenitev pogodbe in postopek naročanja

   5.1. Kupec odda naročilo prek spletne trgovine.
   5.2. Po oddaji naročila kupec prejme avtomatsko obvestilo o prejemu naročila. To obvestilo samo po sebi še ne pomeni sklenitve pogodbe.
   5.3. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu pošlje potrditev naročila (npr. “Potrditev naročila” ali “Naročilo potrjeno”).
   5.4. Ponudnik lahko naročilo zavrne, če blago ni dobavljivo, če so podatki nepopolni ali če obstaja utemeljen sum zlorabe.
   5.5. Po sklenitvi pogodbe kupec prejme potrditev naročila na trajnem nosilcu podatkov (elektronska pošta).

6. Plačilne metode

   6.1. Na voljo so plačilne metode, prikazane v postopku nakupa, npr.:

• plačilo po povzetju (če je omogočeno),

• plačilo s kartico,

• PayPal,

• plačilo po predračunu,

• Leanpay (obročno plačilo – kredit).

6.2. Leanpay (obročno plačilo)

a) Če kupec izbere Leanpay, se financiranje praviloma izvede na podlagi ločene kreditne pogodbe med kupcem in ponudnikom financiranja (Leanpay). Rossi d.o.o. je prodajalec blaga.
b) Kupec v postopku pridobi predhodne informacije in kreditne pogoje na trajnem nosilcu podatkov skladno z veljavnimi pravili o potrošniškem kreditiranju.
c) Kupec ima pravico do odstopa od kreditne pogodbe v 14 dneh v skladu s pravili ponudnika financiranja in veljavno zakonodajo o potrošniških kreditih.
d) Odstop od nakupa blaga (vrnitev blaga) in odstop od kredita sta pravno ločena instituta; pri povezanih kreditnih pogodbah lahko veljajo posebna pravila. Kupec naj za kreditna vprašanja kontaktira Leanpay, za vračila blaga pa Rossi d.o.o.

7. Dostava in osebni prevzem

   7.1. Dostavo izvajajo pogodbeni partnerji (npr. Pošta Slovenije, DPD) skladno z izbiro kupca v postopku nakupa.
   7.2. Predvideni rok dostave je naveden v postopku nakupa ali na strani z informacijami o dostavi.
   7.3. Pravila odpreme: naročila oddana do približno 15:00 se praviloma odpremijo isti delovni dan, naročila po 15:00 pa naslednji delovni dan; med vikendi dostavna služba praviloma ne prevzema in ne dostavlja.
   7.4. Brezplačna poštnina: za naročila nad 50 EUR ter za člane (če je tako objavljeno na strani dostave) – upoštevajo se pravila, objavljena ob nakupu (npr. ali se prag nanaša na vrednost blaga brez stroškov).

   7.4.1.Pri ugotavljanju upravičenosti do brezplačne poštnine se upošteva izključno skupna vrednost naročenega blaga, brez stroškov dostave ter brez morebitnih stroškov pakiranja in obdelave naročila.
   7.5. Osebni prevzem je mogoč na naslovu Tovorna ulica 23, 3000 Celje, v delovnem času poslovalnice.

8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe (pogodba na daljavo)

   8.1. Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od dneva, ko on ali tretja oseba (ki ni prevoznik) pridobi dejansko posest nad blagom, odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
   8.2. Odstop potrošnik sporoči z nedvoumno izjavo (npr. po e-pošti) ali z obrazcem (če je na voljo). Uporaba obrazca ni obvezna.
   8.3. Potrošnik mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu.
   8.4. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če ponudnik izrecno navede drugače.
   8.5. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
   8.6. Ponudnik vrne potrošniku prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Ponudnik lahko zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da je blago poslano nazaj (kar nastopi prej).
   8.7. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja drugače in zaradi tega ne nosi stroškov.
   8.8. Izjeme od pravice do odstopa: pravica do odstopa ne velja v primerih, določenih z zakonom (npr. blago izdelano po meri, zapečateno blago iz higienskih razlogov, če je bil pečat odstranjen, ipd.).

9. Neskladnost blaga (zakonska odgovornost prodajalca)

   9.1. Če je blago neskladno s pogodbo, ima potrošnik pravice po ZVPot-1.
   9.2. Če se neskladnost pokaže v 1 letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če prodajalec dokaže drugače ali če je to nezdružljivo z naravo blaga ali neskladnosti.
   9.3. V prvih 30 dneh od dobave ima potrošnik v primeru neskladnosti posebne možnosti (vključno z možnostjo odstopa od pogodbe) skladno z ZVPot-1.
   9.4. Prodajalec zagotovi vzpostavitev skladnosti v razumnem roku, ki praviloma ne presega 30 dni od obvestila o neskladnosti, razen če zakon določa drugače ali če je zaradi narave blaga upravičena izjema.
   9.5. Postopek uveljavljanja je podrobneje opisan v dokumentu “Menjave in vračila” (za odstop) ter v navodilih za reklamacijo (neskladnost).

10. Garancija

    10.1. Če je za blago izdana garancija, je navedena na garancijskem listu ali računu in velja pod pogoji garancije.
    10.2. Garancija ne omejuje zakonskih pravic potrošnika iz naslova neskladnosti blaga.

11. Pritožbe, reklamacije in kontakt

    11.1. Pritožbe: rossisport@rossisport.si
    11.2. Reklamacije: reklamacije@rossisport.si, tel. 041 846 373
    11.3. Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno.

12. Izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS)

    12.1. Ponudnik potrošnika obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot izključno pristojnega.
    12.2. Potrošnik lahko predlaga izvensodno reševanje spora pri registriranih izvajalcih IRPS v RS (seznam vodi pristojni organ).
    12.3. ODR platforma EU je ukinjena od 20. 7. 2025, zato povezava na ODR ni več obvezna niti operativna.

13. Varstvo osebnih podatkov

    Obdelava osebnih podatkov je urejena v ločenem dokumentu “Varovanje osebnih podatkov / Politika zasebnosti”.

14. Končne določbe

    14.1. Za razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije.
    14.2. Ponudnik lahko Pogoje spremeni; za posamezno naročilo veljajo Pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.